Avete le domande? Abbiamo le risposte!

Devo installare qualche programma sul proprio computer?

No, perché la ricerca avviene nel cloud. Deve semplicemente caricare il file direttamente sul nostro sito e al termine del nostro servizio avrà la password recuperata. Non deve nemmeno registrarsi sul sito. Durante il caricamento del file può lasciarci l’e-mail e Le invieremo l’avviso una volta recuperata la password.

C’è differenza tra il vostro servizio ed i programmi che fanno la ricerca sul computer a casa?

Certamente! Il nostro cluster di elaborazione dati è migliaia di volte più potente di un computer a casa. La ricerca a casa Sua richiederebbe mesi e noi la faremo in poche ore. Inoltre, pagherà solo nel caso dell’esito positivo.

Potete garantire la sicurezza se carico il mio file sul vostro sito?

Assolutamente sì. Il sito è protetto dal protocollo HTTPS e garantisce la riservatezza dei vostri dati. I file caricati sono archiviati nell’apposito archivio cifrato.

Potete cancellare la password del mio file?

Se conosce la password del file allora nella maggior parte dei casi può farlo senza il nostro aiuto. Qui troverà istruzioni per cancellare la password dei documenti MS Office. Per togliere password di un documento PDF potrà utilizzare il nostro strumento PDF Password Remover.

Se non si ricorda la password allora la password deve essere recuperata. Trascinare il file sul nostro sito e seguire le istruzioni.

Potete garantire il recupero della password?

No, non possiamo garantire al 100% la possibilità di recupero. Ma secondo i nostri dati statistici riusciamo a recuperare le password in 61% dei casi ed è un ottimo risultato. Più dettagli sulle probabilità di recupero della password potete trovare qui

Nel caso di utilizzo della forza bruta con maschera possiamo garantire la ricerca tra tutte le password che comprende la maschera.

Quanto tempo ci vuole per recuperare una password?

La ricerca della password con dizionario potrebbe richiedere da qualche minuto fino a 24 ore. Il tempo di recupero con forza bruta dipende dal numero delle eventuali combinazioni dopodiché il recupero viene esaminato con il Cliente.

I tempi di recupero della password sono completamente diversi anche per lo stesso formato del file. Ad esempio, un documento Word del pacchetto MS Office 2003 richiederà centinaia di volte meno tempo che lo stesso documento del MS Office 2013. Questo avviene perché ogni versione del pacchetto MS Office nuovo ha gli algoritmi criptografici sempre più sofisticati e di conseguenza il recupero della password diventa un’impresa sempre più complicata. La stessa cosa vale per gli altri formati di file.

Posso chiudere il browser durante il recupero della password?

Certamente! Non occorre aspettare ore e ore intanto che noi facciamo il nostro lavoro. Basta aggiungere la pagina ai segnalibri del browser o semplicemente copiare l’URL della pagina sul suo computer ed entrare fra qualche ora per controllare l’andamento della Sua ricerca. Inoltre, può indicarci nell’apposito campo la Sua e-mail e La contatteremo inviando un avviso.

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