¿Tiene preguntas? ¡Aquí están las respuestas!

¿Necesito instalar algún software en mi computadora?

No, todos los cálculos se realizan en nuestro servicio en la nube. Solo tiene que subir su archivo directamente a nuestro sitio web y recibirá la contraseña recuperada poco después. No es necesario registrarse. Tras subir el archivo, puede dejarnos su correo electrónico y le enviaremos una notificación con el resultado.

¿Son mejores que el software de recuperación de contraseñas que compré?

¡Definitivamente! Nuestro clúster de cómputo es miles de veces más potente que cualquier ordenador doméstico. Lo que a usted le tomaría meses, nosotros lo resolvemos en cuestión de horas. Además, solo paga si logramos recuperar su contraseña perdida.

¿Es seguro subir mis archivos a su sitio web?

¡Por supuesto! Nuestro sitio web utiliza el protocolo HTTPS seguro, lo que garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos. Los archivos subidos se almacenan de forma segura mediante cifrado.

¿Pueden simplemente eliminar la contraseña de mi archivo?

Si ya conoce la contraseña, en la mayoría de los casos puede eliminar la protección usted mismo. Por ejemplo, aquí encontrará instrucciones para eliminar contraseñas en documentos de MS Office. Para eliminar la contraseña de un archivo PDF, puede utilizar nuestra herramienta gratuita en línea Eliminador de contraseñas PDF.

Si ha perdido la contraseña, primero debe recuperarla para desbloquear el archivo. Simplemente suba el archivo a nuestro sitio web y siga las instrucciones proporcionadas.

¿Garantizan la recuperación exitosa de la contraseña?

Ningún servicio puede ofrecer una garantía del 100 %. Sin embargo, nuestra tasa de éxito es de aproximadamente el 61 %, lo cual es un resultado excelente. Lea más sobre las probabilidades de recuperación de contraseña aquí.

Si solicita un ataque por fuerza bruta con una máscara específica, garantizamos que se probarán todas las combinaciones posibles según la máscara y se cumplirán todas las condiciones.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de recuperación de contraseña?

Normalmente, la recuperación de contraseña puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas. En el caso de ataques por fuerza bruta con máscara, la duración depende del número total de combinaciones posibles y se determina individualmente.

El tiempo de recuperación puede variar significativamente incluso dentro del mismo tipo de archivo. Por ejemplo, recuperar la contraseña de un documento Word de MS Office 2003 es mucho más rápido que hacerlo con uno creado en MS Office 2019. Cada nueva versión utiliza algoritmos de cifrado más complejos, lo que hace que la recuperación de contraseñas sea cada vez más difícil. Lo mismo aplica para otros formatos de archivo.

¿Puedo cerrar el navegador mientras se realiza la recuperación?

¡Claro! No es necesario que espere frente a la pantalla. Simplemente guarde la URL de la página del pedido en sus marcadores (o cópiela en algún lugar) y vuelva más tarde para ver el progreso. También puede dejarnos su correo electrónico y le notificaremos inmediatamente cuando el proceso haya terminado.

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