¿Alguna pregunta? ¡Tenemos respuesta!

¿Necesito instalar algún programa en mi ordenador?

No, todos los cálculos se realizan en la nube. Simplemente tiene que subir el archivo directamente a nuestro sitio web y luego obtendrá la contraseña recuperada. Ni siquiera necesita registrarse en el sitio. Al subir el archivo, puede dejar su correo electrónico y le enviaremos una notificación con el resultado del trabajo.

¿Su servicio es mejor que los programas de descifrado que utilizo en mi ordenador doméstico?

¡Por supuesto! Nuestro clúster de computadoras es miles de veces más poderoso que cualquier ordenador doméstico: le tomaría meses hacer una recuperación que podríamos hacer en unas pocas horas. Además, cobramos solo si la contraseña se recupera con éxito.

¿Es seguro subir archivos a su sitio web?

Totalmente seguro. El sitio web utiliza un protocolo HTTPS seguro, que garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos. Los archivos subidos se guardan en un almacenamiento cifrado especial.

¿Pueden eliminar la contraseña de mi archivo?

Si conoce la contraseña del archivo, en la mayoría de los casos puede eliminar la contraseña usted mismo. Por ejemplo, aquí están las instrucciones para eliminar la contraseña de los documentos MS Office. Para eliminar la contraseña de un documento PDF, puede utilizar nuestra herramienta PDF Password Remover.

Si ha olvidado la contraseña, primero debe recuperarla (encontrarla). Simplemente suba el archivo a nuestro sitio web y siga las instrucciones.

¿Garantizan la recuperación de la contraseña?

No, no existe una garantía del 100% de éxito. Pero nuestras estadísticas muestran que encontramos con éxito contraseñas olvidadas en el 61% de los casos, lo cual es un muy buen resultado. Lea más sobre las posibilidades de recuperación de contraseña aquí

Si solicita la fuerza bruta con máscara, garantizamos probar todas las contraseñas que satisfacen las condiciones de la máscara.

¿Cuánto dura el proceso de recuperación de contraseña?

El ataque de diccionario puede durar de unos pocos minutos a 24 horas. El tiempo de realización de la fuerza bruta depende del número total de combinaciones posibles y se discute individualmente.

El tiempo requerido para recuperar una contraseña puede variar mucho incluso para los mismos formatos de archivo. Por ejemplo, un documento Word del paquete MS Office 2003 se procesa cientos de veces más rápido que un documento similar creado en MS Office 2013. Con cada nueva versión, MS Office implementa un algoritmo criptográfico más complicado, por lo que la recuperación de la contraseña se vuelve más difícil. Lo mismo se aplica a otros formatos de archivo.

¿Puedo cerrar la ventana del navegador mientras se realiza la recuperación de contraseña?

¡Por supuesto! No es necesario esperar horas mientras realizamos el trabajo de rutina. Agregue la página con su pedido a favoritos de su navegador (o simplemente copie la URL de la página a su ordenador), y después de unas horas regrese para ver el progreso del trabajo. También puede dejarnos su dirección de correo electrónico e inmediatamente le enviaremos una notificación sobre el trabajo realizado.

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