有问题吗？我们就有答案！

我是否要把某些软件安装到我电脑中？

不需要，所有计算在云系统进行。你只把文件直接上载到我们的网站，完工之后你就得到已恢复的密码。你甚至不需要登录网站。上载文件时，你可以留下你的e-mail，我们就把完工通知发到这个电子邮件地址。

你们是不是比在家里电脑破解密码的软件好？

当然！我们的计算集群比你的家里电脑强数千倍：你电脑需要几个月的时间的那个破解，我们几个小时内就能完成。在说，我们在密码恢复成功情况下才会接受付款。

把文件上传到你的网站是否安全？

绝对安全。网站本身按HTTPS安全协议工作，其保证被传输数据的机密性。所上载的文件保存在特种保密仓库。

你们是否可以移除我文件的密码？

如果你知道你文件的密码，大多数情况你可以自己移除密码。例如，下面是MS Office文件移除密码说明说。为了移除PDF文件密码你可以使用我们的PDF Password Remover工具。

你忘了密码的话，先要把它恢复（破解）。你只要将文档拖放到我们的网站并按照说明操作。

你们是否保证密码恢复？

不，我们不给予100%成功的保证。据我们统计，我们能成功地找到61%个例子得密码，这是一个非常好的结果。关于恢复密码的更多信息请这边阅读… …

你预定掩码暴力破解情况下，我们保证在掩码条件范围内破解所有的密码。

恢复密码需要多久？

用字典破解密码需要从几分钟到24小时的时间。暴力破解能完成时间取决于可能组合的总数与另外协商。

为恢复密码所需要的时间甚至对同样的文档格式来说有很大区别。比如说我们处理来自MS Office 2003系统的Word文件比我们处理来自MS Office 2013系统的同样的文件时间要几百倍短。问题在于每个新版MS Office系统比前一版的密码算法多倍复杂化，因此密码恢复变成更复杂的任务。其他格式的文档也是这样。

我是否可以在恢复密码过程中关闭浏览器窗口？

当然！不用等待很多小时我们进行例行工作的时间。把你的订单页添加到浏览器窗口的标签（或者简直把网页的URL复制到你电脑里），过几个小时上订单网页看看工作进程。此外，你可以在专门的字段留下你的e-mail，我们就完工后立刻给你发通知。

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