有疑问？这里有答案！

我需要在电脑上安装任何程序吗？

不需要，所有运算都由我们的云端服务处理。您只需将文件上传至我们的网站，不久后即可收到恢复的密码。您甚至不需要注册。上传文件后，您可以留下电子邮箱，我们将在任务完成后向您发送通知。

你们比我购买的密码恢复软件更好吗？

当然！我们的计算集群比任何家用电脑强大数千倍。您需要几个月才能完成的任务，我们只需数小时即可完成。而且只有在我们成功恢复密码后，您才需要付款。

将我的文件上传到你们网站安全吗？

完全安全！我们的网站使用安全的 HTTPS 协议，确保传输数据的机密性。上传的文件将保存在加密的存储中。

你们可以直接删除我文件的密码吗？

如果您知道密码，大多数情况下可以自行移除密码保护。例如，这里有关于如何解除 MS Office 文档密码的说明。要移除 PDF 文件密码，您可以使用我们的免费在线PDF 密码移除工具。

如果您忘记了密码，必须先恢复密码才能解锁文件。只需将文件上传至我们的网站并按照说明操作即可。

你们能保证密码一定能恢复吗？

没有任何服务能提供 100% 的成功保证。但我们的成功率约为 61%，这是非常不错的成绩。详细了解密码恢复成功率请见这里。

如果您订购了带掩码的暴力破解服务，我们保证会测试所有由掩码定义的组合，并满足所有条件。

密码恢复过程需要多长时间？

在大多数情况下，恢复密码可能需要几分钟到 24 小时不等。对于使用掩码的暴力破解，所需时间取决于可能组合的总数，具体时间将单独评估。

即使是相同的文件格式，恢复时间也可能有很大差异。例如，MS Office 2003 的 Word 文件恢复速度远快于使用 MS Office 2019 创建的类似文件。每一代 Office 都采用更复杂的加密算法，因此密码恢复也越来越困难。其他文件格式亦如此。

恢复过程中可以关闭浏览器吗？

当然可以！无需长时间等待。请将订单页面网址加入书签（或复制保存），稍后回来查看进度。您也可以留下电子邮箱，我们将在任务完成后立即通知您。

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